Cameriere che serve vino

Con il ritmo veloce di oggi e il fatto che la maggior parte delle persone che forniscono qualsiasi tipo di servizio hanno più lavoro di quello che possono gestire, un buon servizio può essere considerato un trattamento raro. Dopotutto, non è facile destreggiarsi tra i problemi di molte persone contemporaneamente mentre una fila di clienti ansiosi attende il proprio turno. Quando hai un'esperienza positiva, assicurati di far sapere alla persona di servizio quanto apprezzi l'attenzione in più.

Come un buon servizio fa la differenza

Forse hai appena fatto un pranzo di lavoro in uno dei tuoi ristoranti preferiti, e gli impiegati si sono fatti in quattro per prendersi cura di te e dei tuoi clienti. La padrona di casa ti sedeva subito, consegnava i menu a tutti e prendeva tempo per rispondere alle domande sulle specialità del giorno. Il server si avvicinò al tuo tavolo con un sorriso, salutò tutti e si assicurò che il tuo ordine fosse perfetto.

O forse hai passato il pomeriggio in una spa e ora ti senti più rilassato di quanto tu possa mai ricordare. L'estetista ha fatto sembrare il tuo viso 10 anni più giovane e il massaggiatore ha trovato ogni singolo nodo nei tuoi muscoli.

Questi atti di buon servizio dovrebbero essere riconosciuti. È anche bello lasciare che il proprio supervisore sappia quanto apprezzi ciò che la persona ha fatto per te. Potrebbe fare una grande differenza durante la prossima valutazione del lavoro della persona di servizio.

Non dimenticare di suggerire

Porta sempre abbastanza soldi da dare una mancia.

Molte persone di servizio si affidano ai consigli per guadagnarsi da vivere e, quando forniscono un buon servizio, dovrebbero ricevere un piccolo extra per il loro impegno. Se si dimentica di ricevere denaro in anticipo, lasciare che la persona che prende il pagamento sappia che si desidera aggiungere la mancia alla carta di credito o di debito.

Invia una nota scritta

Prenditi il ​​tempo per scoprire il nome del supervisore o del capo del dipartimento in cui la persona dell'assistenza lavora per renderlo più personale e non dimenticare di firmare il tuo nome.

È anche una buona idea fornire le tue informazioni di contatto nel caso in cui il destinatario della nota abbia bisogno o voglia fare più domande.

Quando ricevi un servizio eccellente da spa, parrucchiere, centro massaggi, resort, catering o altri dipendenti, è sempre un buon gesto inviare una nota di ringraziamento. Se possibile, menziona nomi e qualcosa di specifico che le persone hanno fatto per te.

Ecco alcuni esempi di lettere di ringraziamento per un buon servizio:

Caro signor Cooper,
Grazie alla tua compagnia e all'eccellente servizio offerto dai tuoi deliziosi dipendenti, il matrimonio di mia figlia è andato via senza intoppi. Tutti gli ospiti hanno apprezzato il ricco buffet e hanno particolarmente apprezzato le tartine. John, Michael, Teresa e Mary hanno prestato servizio con un sorriso. Mi piacerebbe raccomandare la tua azienda a chiunque abbia bisogno di un servizio di catering in futuro. Non esitate ad aggiungere la mia approvazione a qualsiasi materiale promozionale che avete in futuro.
Cordiali saluti,
Sue Hartley

Caro Taylor,
Voglio che tu sappia quanto apprezzo l'eccellente servizio che hai fornito lunedì quando ho portato a pranzo uno dei miei migliori clienti. La tua attenzione ai dettagli, le ottime capacità comunicative e il sorriso pronto hanno reso l'esperienza ancora migliore di quanto mi aspettassi.

Non esiterò a portare clienti futuri al tuo stabilimento, e puoi essere certo che ti chiederò di essere seduto nella tua zona. Se posso mettere una buona parola per te con il direttore del ristorante, non esitate a chiedere.
Il tuo cliente felice,
Donald Packer
Responsabile delle vendite, XYZ Corporation

Cara Anna,
Volevo farti un appunto e ringraziarti per il meraviglioso, rilassante servizio che hai fornito durante il mio viaggio al day spa. Non solo Olivia mi ha dato un massaggio rilassante tanto necessario, Josette mi ha dato la migliore manicure che abbia mai avuto. La prossima volta che torno alla tua spa, spero di avere un paio dei miei migliori amici con me. Puoi essere certo che chiederò per lo stesso servizio persone per nome.
Rilassato e felice,
Elizabeth Turner

Caro Michael,
Ho portato la mia auto al tuo concessionario lo scorso martedì, e voglio che tu sappia quanto apprezzo la cura dei dettagli del tuo meccanico.

L'auto funziona meglio di quanto non abbia da un po 'e io do credito al lavoro fatto dalla tua gente. Raccomanderò la tua concessionaria ad altri in futuro, e naturalmente tornerò quando la mia macchina ha bisogno di manutenzione.
Cliente soddisfatto,
Ed Howell

Importa

Far sapere alle persone quanto apprezzi il loro servizio conta in molti modi. Non solo aiuta con le prestazioni lavorative, ma sa anche cosa piace ai loro clienti. Alcuni responsabili del servizio clienti utilizzano lettere e commenti per aiutare a formare nuovi dipendenti, quindi prenditi il ​​tempo necessario per creare una nota ben pensata e significativa.

Istruzioni Video: Fractals are typically not self-similar.

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